NOSSO COMPROMISSO COM VOCÊ

A sua privacidade é fundamental para nós. Na Bilheto, respeitamos todas as informações pessoais que coletamos no site e temos o compromisso de protegê-las. É importante que você saiba quais dados coletamos e como os utilizamos. Vamos explicar?

QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS

Guardamos suas informações pessoais em nossos bancos de dados para oferecer um serviço completo e seguro. Utilizamos diferentes plataformas para:

• Controlar sua entrada nos eventos;
• Processar seus pagamentos;
• Atender suas dúvidas e solicitações;
• Realizar ações de marketing, sempre conforme suas preferências.

Coletamos apenas os dados necessários, de forma justa e com seu consentimento, informando sempre a finalidade dessa coleta.

QUANDO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

• Ao criar sua conta e comprar ingressos: coletamos informações como nome, CPF, RG, e-mail, data de nascimento, telefone, cartão de crédito e endereço completo.
• Quando você entra em contato com nosso atendimento: registramos o atendimento para melhor suporte, solicitando dados como nome, e-mail ou CPF para localizar sua compra.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

1. Para processar sua compra:
   • Processamento e pagamento do pedido;
   • Envio do ingresso/voucher e informações sobre o evento;
   • Atendimento e suporte ao cliente.
      
2. Para repassar informações à produção do evento:
   Compartilhamos dados como nome, CPF, RG, telefone, e-mail e tipo de ingresso para auxiliar na organização do evento, alocação de assentos e comunicação de possíveis mudanças.
    
3. Para nossos interesses comerciais:
   • Divulgação de eventos e promoções via marketing digital, redes sociais e e-mail;
   • Veiculação de publicidade conforme nossa política de cookies.

Veja nossa Política de Cookies.

COMO GARANTIMOS A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS?

Na Bilheto, adotamos diversas medidas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, uso indevido ou alterações, tais como:

• Criptografia durante transmissão e armazenamento;
• Controles restritos de acesso;
• Monitoramento contínuo para identificar vulnerabilidades.

DIREITOS DOS USUÁRIOS

Você tem direito a acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, conforme a legislação vigente. Também pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento.

Esta política foi atualizada em junho de 2025. Contamos com uma equipe especializada dedicada à proteção total das suas informações pessoais em todas as etapas do ciclo de vida dos dados.